Qué esperar de la entrega

Ninguna de estas es un caso raro ni una letra chica. Son el comportamiento normal de este mercado y por eso encabezan esta página.

• Puede demorarse. Los tiempos que mostramos son ilustrativos, no observaciones ni compromisos: una entrega que “suele empezar en minutos” puede empezar horas después.
• Puede entregarse en parte. Si entregamos menos de lo comprado, la parte proporcional no entregada es la que corresponde devolver, salvo las excepciones que lista la política de reembolsos; esa misma política dice que hoy ningún reembolso se ejecuta solo.
• La plataforma puede remover lo entregado, después de entregado. Las plataformas depuran métricas de forma continua y no nos avisan.
• Las reglas de la plataforma pueden prohibir este tipo de servicio, y cambiar sin aviso. Comprarlo puede contradecir las reglas de tu plataforma y afectar tu cuenta.

La entrega la ejecuta un proveedor mayorista con su propia capacidad y sus propias caídas. El ritmo y la cantidad final pueden variar, y puede haber pequeñas caídas. Cada producto dice lo suyo en su propia página, en la sección “Qué puede variar”.

Nunca vas a ver la jerga ni la identidad del proveedor en tu página de orden: lo que se muestra es el estado de tu compra, no el de su sistema.

El enlace público correcto, y que siga siendo el mismo y siga público hasta terminar. Si el destino pasa a privado, se borra o cambia de nombre mientras la entrega corre, el proveedor puede quedarse sin poder completarla.

Si el destino deja de ser alcanzable mientras la entrega corre, la parte que no se entregó no se reembolsa, y tampoco se acredita: está en «Qué no se reembolsa», en la política de reembolsos. Si volvés a dejar el destino público y nos escribís desde la página de contacto, intentamos retomarla, y puede que no sea posible.

No pedimos la contraseña de tus redes, no publicamos en tu nombre, no tocamos tu contenido y no prometemos resultados comerciales. Tampoco lo presentamos como crecimiento espontáneo, porque no lo es.

El pago y la entrega se cuentan por separado, porque son dos historias distintas: podés tener un pago confirmado y una entrega demorada al mismo tiempo, y la página de tu orden lo dice así en lugar de mezclarlos en un solo cartel.

«En revisión» es el estado en el que queda una orden cuya entrega no pudo completarse. Una persona del equipo revisa esas órdenes y las resuelve con la política de reembolsos: o se completa la entrega, o corresponde devolver la parte que no se entregó, salvo en los casos que esa política lista en «Qué no se reembolsa» —por ejemplo, si el destino dejó de ser público—. Si tu orden lleva más de 2 días hábiles en ese estado, escribinos desde la página de contacto con el número de orden.

En producción —este sitio, famelume.com— la entrega la ejecuta un proveedor mayorista real. Una copia de prueba del mismo código corre con una entrega simulada, y no es el servicio.