Términos del servicio

FameLume es un servicio digital operado desde la República Argentina, a través del sitio famelume.com. Está dirigido a compradores en Argentina y cobra en pesos argentinos a través de Mercado Pago.

Para comunicarte con FameLume por cualquier motivo —una consulta, un reclamo o una comunicación formal— el canal es el formulario de la página de contacto.

Paquetes de métricas públicas —reproducciones, me gusta, guardados, seguidores, compartidos— entregados sobre un perfil o un posteo público que vos indicás con un enlace. Nunca pedimos la contraseña de tus redes ni un token de acceso a esas cuentas.

FameLume no está afiliada, asociada ni respaldada por Instagram, TikTok, Kick, Facebook ni Spotify. Los nombres de esas plataformas se usan sólo para describir dónde se entrega el servicio.

No vendemos resultados comerciales. Comprar métricas no es comprar ventas, alcance, contratos ni crecimiento sostenido, y no prometemos ninguna de esas cosas.

Elegir un paquete crea un borrador, no una orden. El precio se calcula en el servidor contra la lista vigente recién al crear la orden, así que ningún total que haya pasado por tu navegador influye en lo que se cobra. Si la lista cambiara entre que revisás y que confirmás, rige la vigente al confirmar.

La compra queda confirmada sólo cuando el proveedor de pago nos envía una confirmación firmada. Volver del pago a esta web no confirma nada por sí solo: la pantalla puede decir “estamos confirmando” aunque ya hayas pagado. Recién con el pago confirmado se encarga la entrega, y un aviso repetido del proveedor no duplica tu orden.

El precio que ves antes de pagar es el precio final, en pesos argentinos, con los impuestos que correspondan ya incluidos. No hay cargos que aparezcan después. Cobramos sólo en pesos argentinos, a través de Mercado Pago.

Mercado Pago emite el comprobante del pago. Si necesitás una constancia de tu compra, pedila desde la página de contacto con tu número de orden.

Al pagar aceptás la versión de estos términos vigente en ese momento, y junto a la orden se guarda un único identificador de versión, compartido por todos estos documentos. No guardamos una copia ni una huella del texto que leíste, así que ese identificador te dice CUÁL versión aceptaste y sólo eso. El identificador que el checkout registra hoy es «v3.4», que agregó el conteo público que la plataforma muestra en la página de tu publicación. «v3.3» sumó la medición de visitas sin cookies, «v3.2» agregó a la privacidad el registro de lo que observamos al entregar, «v3.1» sumó la verificación anti-robots del formulario de contacto, «v3.0» fue la primera versión definitiva de estos documentos, y «v2.4» es la que aceptaron las órdenes creadas antes de eso.

Un cambio en estos términos rige para las compras posteriores a su publicación. Tu compra se rige por la versión que aceptaste al pagar.

Para comprar tenés que tener 18 años o más. El perfil o el posteo tiene que ser tuyo o tenés que estar autorizado a promoverlo, y tiene que seguir siendo público hasta que la entrega termine. Si lo ponés en privado, lo borrás o cambiás el enlace, la entrega puede fallar y esa parte no es reembolsable.

Los usos prohibidos están en la política de uso aceptable, y las expectativas de entrega en su propia página. Las dos forman parte de estos términos.

Respondemos por entregar lo que compraste o devolverte la parte que no entregamos, como lo describe la política de reembolsos. No controlamos a las plataformas: no respondemos por las métricas que ellas remuevan después de entregadas, ni por las restricciones, suspensiones o cambios de alcance que apliquen sobre tu cuenta, ni por los resultados comerciales que esperabas de la compra.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por una orden se limita al importe que pagaste por esa orden. Nada de esto recorta los derechos que la ley de defensa del consumidor te reconoce y que no se pueden renunciar.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio y ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción. Antes de eso, escribinos: casi todo se resuelve más rápido por la página de contacto.

Publicamos los cambios en esta página con su versión. Para escribirnos por cualquier motivo, incluida una comunicación formal, usá el formulario de la página de contacto.